Termos de Uso

1. Aceitação

Estes Termos regulam o uso do site tkmarketingdigital.com e a contratação dos serviços prestados pela TK MKT Digital LTDA, aqui chamada de TK Marketing Digital.

Ao navegar no site, solicitar um orçamento ou contratar qualquer serviço, você declara que leu, entendeu e concorda com as condições abaixo. Se não concordar com algum ponto, não utilize o site nem contrate os serviços.

2. Serviços prestados

A TK Marketing Digital atua na prestação de serviços de marketing digital para empresas, entre eles:

• gestão de campanhas de anúncios em plataformas como Google Ads;
• criação e manutenção de páginas de captação e sites institucionais;
• configuração de medição de resultados e de ferramentas de acompanhamento;
• elaboração de relatórios de desempenho das campanhas.

O escopo exato, o prazo e o valor de cada serviço são definidos na proposta comercial aceita pelo cliente. Havendo divergência entre a proposta e estes Termos, prevalece a proposta quanto ao escopo contratado.

3. Contratação, valores e pagamento

Os serviços são contratados mediante aceite da proposta comercial, que pode se dar por mensagem eletrônica, assinatura digital ou pagamento da primeira parcela.

Salvo condição diferente na proposta:

• a mensalidade de gestão é devida na data acordada, independentemente do volume de resultados do período;
• a verba de mídia investida nos anúncios não está incluída na mensalidade e é paga pelo cliente diretamente à plataforma de anúncios;
• o atraso no pagamento autoriza a suspensão dos serviços até a regularização, mediante aviso prévio ao cliente.

4. Obrigações do cliente

Para que o serviço possa ser executado, o cliente se compromete a:

• fornecer informações verdadeiras e completas sobre o seu negócio, produtos e serviços;
• manter saldo suficiente na conta de anúncios, quando o pagamento da mídia for de sua responsabilidade;
• garantir que o produto ou serviço anunciado é lícito e que possui as licenças, registros e habilitações exigidas pela legislação;
• responder aos contatos gerados pelas campanhas, uma vez que o atendimento ao interessado é do cliente;
• conceder os acessos necessários às contas e plataformas envolvidas.

O cliente é o único responsável pelo conteúdo que fornece e pela veracidade das informações divulgadas em seus anúncios e páginas.

5. Plataformas de terceiros

A execução dos serviços depende de plataformas operadas por terceiros, como Google Ads, Google Analytics e provedores de hospedagem. Essas plataformas possuem regras próprias, que podem mudar sem aviso.

A TK Marketing Digital não responde por suspensões, reprovações de anúncio, alterações de política, instabilidades ou mudanças de preço determinadas por essas plataformas. Nesses casos, atuamos para corrigir o que estiver ao nosso alcance e comunicamos o cliente.

6. Resultados

O trabalho é de meio, não de resultado. A TK Marketing Digital se compromete a aplicar as melhores práticas de mercado, acompanhar as campanhas e otimizá-las com base em dados.

Não garantimos volume de vendas, faturamento, número de contatos, posição de anúncio ou custo por resultado, porque esses números dependem de fatores fora do nosso controle, como concorrência, sazonalidade, verba investida, preço praticado pelo cliente e a qualidade do atendimento que ele presta a quem chega.

7. Propriedade intelectual

O conteúdo do site tkmarketingdigital.com, incluindo textos, layout, marca e materiais, pertence à TK Marketing Digital e não pode ser copiado ou reproduzido sem autorização por escrito.

As peças criadas para o cliente, como páginas, textos de anúncio e materiais visuais, podem ser utilizadas por ele enquanto vigorar a contratação. Métodos, modelos, planilhas, scripts e ferramentas internas da TK Marketing Digital permanecem de propriedade da agência.

O cliente autoriza a menção do seu nome e a exibição das peças produzidas no portfólio da agência, salvo manifestação em contrário por escrito.

8. Contas de anúncio e acessos

As contas de anúncio utilizadas nas campanhas podem ser de titularidade do cliente ou administradas pela TK Marketing Digital sob a sua conta de gerenciador.

Encerrada a contratação, o cliente pode solicitar a transferência da conta de anúncios e dos ativos ligados a ela. As credenciais de acesso são pessoais e o cliente é responsável por mantê-las em sigilo.

9. Vigência e encerramento

Salvo prazo diverso na proposta, a contratação vigora por prazo indeterminado e pode ser encerrada por qualquer das partes, a qualquer tempo, mediante comunicação por escrito.

O encerramento não desobriga o cliente do pagamento dos valores relativos ao período já prestado. Após o término, as campanhas podem ser pausadas e os acessos concedidos à agência revogados.

10. Limitação de responsabilidade

A TK Marketing Digital responde apenas por danos diretos comprovadamente causados por sua conduta, limitados ao valor das mensalidades pagas nos três meses anteriores ao fato.

Não respondemos por lucros cessantes, perda de oportunidade, danos indiretos, nem por prejuízos decorrentes de informações incorretas prestadas pelo cliente, de indisponibilidade de plataformas de terceiros ou de eventos de força maior.

11. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais realizado pela TK Marketing Digital segue a Lei Geral de Proteção de Dados, Lei 13.709/2018, e está descrito na nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos.

12. Alterações destes Termos

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento para refletir mudanças nos serviços ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data indicada no topo. O uso do site ou a continuidade da contratação após a publicação de uma nova versão significa concordância com ela.

13. Legislação e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Morretes, Paraná, para dirimir controvérsias que não sejam resolvidas de forma amigável, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para tkmktdigitaloficial@gmail.com ou pela página de contato do site.